سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحرص في Slept على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونسعى دائماً لتحقيق رضاكم التام وعليه، نوفر خدمة الاسترجاع والاستبدال وفقاً للشروط التالية :

مدة الاسترجاع أو الاستبدال :

يمكنكم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

الشروط والأحكام :

• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم وخالٍ من أي تلف أو آثار استعمال.

• يجب إرفاق المنتج بكامل تغليفه الأصلي و البطاقات المرفقة.

• حفاظاً على معايير النظافة والصحة لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الملبوسة بعد استخدامها.

في حال وصول منتج تالف أو غير مطابق :

في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق تتحمل Slept كامل تكاليف الشحن ويتم استبدال المنتج أو استرجاعه فوراً دون أي رسوم إضافية.

آلية التواصل :

لرفع طلبات الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر :

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• الواتساب: +966539955226